1.1 Данные положения и условия продажи применяются к покупке товаров в Интернет-магазине.

1.2 Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны вместе с товарами.

1.3 Все цены, указанные в Интернет-магазине, указаны в евро (EUR).

1.4. За цену взимается плата за доставку. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.

1.5 Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

1.6 Право собственности на товары переходит к вам после полной оплаты.

2.1. Чтобы заказать товары, необходимо добавить желаемые товары/услуги в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить требуемые поля. После этого на экране появится сумма сбора, который можно оплатить банковским переводом, банковской ссылкой, paypal или кредитной картой.

2.2. Договор вступает в силу с момента поступления авансового платежа на расчетный счет Интернет-магазина.

2.3 Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с истечением срока годности товара или по любой другой причине, Покупатель должен быть уведомлен об этом как можно скорее, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) должны быть возвращены незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.

3.1 Товары доставляются по всему миру.

3.2. Продавец несет расходы по доставке.

3.3. Отправления в пределах Эстонии обычно прибывают в указанный Покупателем пункт назначения в течение 14-30 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. За пределами Европы доставка осуществляется в течение 7-30 календарных дней.

3.4 В исключительных случаях право на поставку товара в течение 45 календарных дней.

4.1 После получения заказа покупатель имеет право в течение 14 дней отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине.

4.2 Право на отзыв не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

4.3 Для осуществления 14-дневного права на возврат заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара таким же образом, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.

4.4 Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.

4.5 Чтобы вернуть товар, вы должны подать форму отзыва, форму которой можно найти здесь: форма отзыва, и отправить ее на адрес электронной почты karl@evergreenaiamaja.ee в течение 14 дней после получения товара.

4.6 Расходы по возврату товара несет Покупатель, если только причина возврата товара не связана с тем, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

4.7 Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного срока.

4.8 После получения возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, возвращает покупателю все полученные от него по договору сборы.

4.9 Интернет-магазин может отказать в возврате средств до получения товаров, являющихся предметом соглашения, или до предоставления покупателем доказательств возврата товаров, в зависимости от того, что наступит раньше.

4.10. Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

5.1 Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефект, который уже существовал на момент поставки товара и проявился в течение периода до двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев этого периода предполагается, что дефект уже существовал на момент поставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на интернет-магазине.

5.2. Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем через два месяца в случае обнаружения дефекта, отправив электронное письмо по адресу karl@evergreenaiamaja.ee.

5.3 Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

5.4 Если товары, приобретенные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. В случае, если товар не может быть отремонтирован или заменен, интернет-магазин вернет покупателю все сборы, которые были включены в договор купли-продажи.

5.5 Интернет-магазин ответит на жалобу, поданную потребителем в письменной форме или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме, в течение 15 дней.

6.1 Интернет-магазин является контролером персональных данных.

6.2 Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только в целях обработки заказа, осуществления платежей и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные уполномоченному процессору Maksekeskus AS и компаниям, предоставляющим транспортные услуги, с целью осуществления платежей.

6.3 Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и указал свое желание получать уведомления по прямой почте.

6.4 Покупатель может отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

7.1 Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, они должны быть отправлены по электронной почте на адрес karl@evergreenaiamaja.ee.

7.2 Если Покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, Покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. Комитет по потребительским спорам компетентен разрешать споры, возникающие из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.

7.3 Покупатель может передать вопрос в Платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза.

8.1 В случае проведения акций мы предоставляем Покупателям промокоды ваучеров, которые дают дополнительную скидку на корзину Покупателя или добавляют к заказу бесплатный дополнительный продукт или подарок. Чтобы использовать купон на скидку, необходимо ввести уникальный код в поле "Код купона" на странице корзины или оформления заказа и нажать кнопку "Использовать купон".

8.2 Мы будем распространять купоны в наших информационных бюллетенях, социальных сетях (Facebook) и на веб-сайте. Условия использования купона и сроки использования купона указаны отдельно для каждого купона.